Вопросы и ответы

Только email. Документы, телефон и карта для регистрации не нужны. Вам должно быть 18 лет или больше.

И то и другое. Стоимость месяца списывается с баланса при создании сервера. Если удалить его раньше, неиспользованные часы автоматически вернутся на баланс за вычетом комиссии за отмену $0,30.

Если вы пополнили баланс картой и с тех пор ничего не покупали, этот платёж можно полностью вернуть на ту же карту — просто напишите в тикет. После любой покупки с баланса возврат на карту невозможен. При отмене сервера неиспользованные часы зачисляются на баланс, а криптоплатежи отправителю никогда не возвращаются.

Да. Включите автопополнение в разделе «Billing → Top up» и сохраните карту. Баланс пополняется только тогда, когда его не хватает на продление.

Только USDT и TRX в сети TRON (TRC20). Bitcoin и Ethereum не принимаются. Комиссия сети TRC20 меньше $1.

Установка автоматическая. Большинство серверов запускаются через несколько минут после заказа, а пароль root или Administrator появляется в панели.

Выделенные, на всех тарифах. Ядра закреплены за вашим сервером и не делятся с другими клиентами.

Да. Перейдите на тариф больше в той же серии со страницы сервера: вы платите только разницу за остаток месяца, IP остаётся прежним. Даунгрейд недоступен.

Да, на тарифах от 4 ГБ RAM. Windows Server 2022 и 2025, лицензия включена, подключение по RDP.

Да, две: основной дата-центр Tier III в Стамбуле и Франкфурт, Германия. Локация выбирается на странице заказа, один аккаунт и один баланс подходят для обеих. В Стамбуле новые серверы часто получают IP из другого диапазона, чем ваши текущие, но это не гарантируется.

Нет. Входящий и исходящий трафик бесплатный и безлимитный на всех тарифах. График в панели только для информации.

Нет. Все порты открыты для TCP и UDP, включая SMTP-порт 25, и при обычной работе нет ограничения скорости. Защита от DDoS включается только при атаке. Во Франкфурте исходящий порт 25 закрыт против спама: отправляйте почту через 587 или 465 либо откройте тикет, чтобы его открыли для вашего IP.

Выделенный турецкий IPv4 из одного из нескольких диапазонов, в зависимости от наличия. Конкретный диапазон или подсеть мы не гарантируем.

Откройте тикет, не удаляя сервер. Мы сами проверим IP и заменим его, если он действительно заблокирован. Первая замена для сервера бесплатна, следующие стоят $1. Обычно это занимает меньше 30 минут, максимум около 2 часов. Отмена и повторный заказ новый IP не дают.

Адрес, назначенный серверу, работает сразу. Остальные адреса блока зарезервированы за вами, но их нужно активировать: пришлите нужные адреса в тикете.

Да. Пропингуйте тестовый IP 37.221.79.1 и скачайте тестовые файлы на странице сети.

Откройте тикет в панели в любое время. Поддержка работает 24/7.